Kuldeep Kamal
New member
- Dealer Name
- Urban company
- Company Name
- Urban company
- Product Name
- AC service
- Loss Amount
- 668
- Ratings
मैंने Urban Company से AC/Appliance repair service 23/05/2026 को बुक की थी.
उनकी technician टीम 3 बार आई लेकिन समस्या ठीक नहीं कर पाई। बाद में उन्हें fault identify न होने पर refund दे दिया गया।
लेकिन service के दौरान उनकी टीम ने appliance की wiring काटकर sensor को हटा कर compresor को डायरेक्ट कर दिया, जिसके बाद appliance की condition पहले से खराब हो गई।
अब company की local team कह रही है कि उसी wiring को ठीक करने के लिए मुझे
दोबारा paid booking करनी होगी, जो बिल्कुल अनुचित है।
यह समस्या उनकी service के दौरान उत्पन्न हुई है, इसलिए appliance को restore करना उनकी जिम्मेदारी है।
मैंने multiple बार request की लेकिन कोई समाधान नहीं दिया जा रहा है और केवल paid booking के लिए कहा जा रहा है।
मेरी मांग:
Appliance को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के original condition में restore किया जाए
Senior technician द्वारा sensor की wiring को पहले की तरह जोड़ दिया जाए।
जल्द से जल्द corrective action लिया जाए।
उनकी technician टीम 3 बार आई लेकिन समस्या ठीक नहीं कर पाई। बाद में उन्हें fault identify न होने पर refund दे दिया गया।
लेकिन service के दौरान उनकी टीम ने appliance की wiring काटकर sensor को हटा कर compresor को डायरेक्ट कर दिया, जिसके बाद appliance की condition पहले से खराब हो गई।
अब company की local team कह रही है कि उसी wiring को ठीक करने के लिए मुझे
दोबारा paid booking करनी होगी, जो बिल्कुल अनुचित है।यह समस्या उनकी service के दौरान उत्पन्न हुई है, इसलिए appliance को restore करना उनकी जिम्मेदारी है।
मैंने multiple बार request की लेकिन कोई समाधान नहीं दिया जा रहा है और केवल paid booking के लिए कहा जा रहा है।
मेरी मांग:
Appliance को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के original condition में restore किया जाए
Senior technician द्वारा sensor की wiring को पहले की तरह जोड़ दिया जाए।
जल्द से जल्द corrective action लिया जाए।
