Flipkart is not listening my complaint

Vinod Kumar Pal

New member
Seller Name
Flipkart
Company Name
Realme teck
Product Name
Washing Machine
Website Name
Flipkart.com
Customer Care Number
Na
Loss Amount
12000
Ratings
1.00 star(s)
Opposite Party Address
Noida
Washing Machine की Installation में लगातार देरी एवं Return/Refund न करने के संबंध में शिकायत

मैंने Flipkart से एक Washing Machine खरीदी थी। इसकी Installation निर्धारित समय पर होनी थी, लेकिन अब तक Installation नहीं की गई है।
इस संबंध में मेरी शिकायत को बार-बार आगे की तारीख पर टाला जा रहा है। Technician से संपर्क करने पर भी उचित सहयोग नहीं मिल रहा है और समस्या का समाधान नहीं किया जा रहा है।
मेरी मुख्य समस्याएँ निम्न हैं:
Installation को बार-बार delay किया जा रहा है।
अभी तक Technician द्वारा Installation नहीं की गई है।
Technician मेरी शिकायत/अनुरोध को गंभीरता से नहीं ले रहा है।
मैं Product को Return करना चाहता हूँ, लेकिन Return भी Mark नहीं किया जा रहा है।
बार-बार शिकायत करने के बावजूद मुझे कोई उचित समाधान नहीं दिया गया।
अब मैं इस Product की Installation नहीं चाहता हूँ। मैं Washing Machine को Return करके अपना पूरा Refund चाहता हूँ।
अतः Consumer Forum से अनुरोध है कि Flipkart/Seller को निर्देश दिया जाए कि:
Product का Return तत्काल स्वीकार किया जाए।
Product को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के वापस लिया जाए।
मेरी पूरी राशि का Refund किया जाए।
इस मामले में हुई अनावश्यक देरी और मानसिक परेशानी के लिए उचित राहत प्रदान की जाए।
मैंने इस समस्या के समाधान के लिए पहले भी कई बार शिकायत की है, लेकिन अभी तक कोई संतोषजनक समाधान नहीं मिला है।
अतः मेरी शिकायत पर तत्काल कार्रवाई की जाए।
 
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