nikeshavadhiya1999@gmail.
New member
- Model
- Eicher 3018 pro hsd
- Dealer Name
- Eicher Kesharwani Automobiles Satna
- Loss Amount
- 400000
- Ratings
माननीय अध्यक्ष महोदय/महोदया
जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग
महोदय/महोदया,
मैं, निकेश अवधिया, वाहन संख्या MP17ZN4988, मॉडल Eicher 3018 का विधिवत स्वामी हूँ। मैंने उक्त वाहन Eicher Motors Limited के अधिकृत डीलर Kesharwani Automobiles, सतना (म.प्र.) से खरीदा था। वाहन क्रय करते समय एजेंसी द्वारा मुझे यह बताया गया कि वाहन के साथ The New India Assurance Company Limited की Zero Dep Cashless बीमा पॉलिसी दी जा रही है तथा दुर्घटना की स्थिति में मुझे केवल लगभग 5% राशि का भुगतान करना होगा, शेष संपूर्ण खर्च बीमा कंपनी वहन करेगी।
1. दुर्घटना एवं प्रारंभिक लापरवाही
दिनांक 20/11/2025 को मेरा वाहन महाराष्ट्र में दुर्घटनाग्रस्त हो गया। पॉलिसी में टोइंग एवं अन्य सुविधाएँ कवर होने के बावजूद न तो डीलर/कंपनी द्वारा कोई टोइंग सहायता उपलब्ध कराई गई और न ही समय पर कोई सहयोग दिया गया। मजबूर होकर मुझे स्वयं अपने खर्च पर वाहन को दिनांक 24/11/2025 को एजेंसी द्वारा बताए गए वर्कशॉप में खड़ा करना पड़ा।
2. मरम्मत में अत्यधिक देरी
आज दिनांक तक वाहन की मरम्मत पूर्ण कर मुझे सुपुर्द नहीं किया गया है। लगभग तीन माह से अधिक समय तक वाहन वर्कशॉप में खड़ा रहने से मुझे भारी आर्थिक नुकसान हुआ है, क्योंकि यह एक व्यावसायिक वाहन है जिससे मेरी आय निर्भर करती है।
3. अनुचित एवं अतिरिक्त राशि की मांग
वर्तमान स्थिति इस प्रकार है:
बीमा कंपनी द्वारा लगभग ₹6,07,000/- भुगतान योग्य बताया गया है।
वर्कशॉप द्वारा ₹7,52,000/- का बिल बनाकर शेष राशि मुझसे मांग की जा रही है।
जबकि वाहन विक्रय के समय स्पष्ट रूप से आश्वासन दिया गया था कि मुझे केवल 5% राशि देनी होगी। अब अतिरिक्त भारी रकम की मांग करना भ्रामक जानकारी, अनुचित व्यापार व्यवहार (Unfair Trade Practice) एवं सेवा में स्पष्ट कमी (Deficiency in Service) है।
4. शिकायत के बावजूद निराकरण नहीं
मैंने संबंधित कंपनी एवं एजेंसी में पूर्व में लिखित/मौखिक शिकायत की, किंतु अब तक कोई संतोषजनक जवाब या समाधान प्रदान नहीं किया गया।
5. EMI एवं भविष्य की आर्थिक क्षति
वाहन पर वित्तीय ऋण चल रहा है तथा प्रत्येक माह EMI जमा करनी होती है। वाहन लंबे समय से बंद होने के कारण मेरी आय पूर्णतः प्रभावित हुई है। यदि समय पर EMI जमा नहीं हो पाती है तो भविष्य में मुझे वित्तीय दंड, सिविल कार्यवाही एवं क्रेडिट रिकॉर्ड खराब होने जैसी गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, जिसकी पूर्ण जिम्मेदारी संबंधित कंपनी/एजेंसी की होगी।
अतः माननीय आयोग से निवेदन है कि:
प्रतिवादी पक्ष (डीलर/बीमा कंपनी/वर्कशॉप) के विरुद्ध सेवा में कमी एवं अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए विधिसम्मत कार्यवाही की जाए।
वाहन की मरम्मत बिना अनुचित अतिरिक्त राशि लिए शीघ्र पूर्ण कर मुझे सुपुर्द कराने का आदेश दिया जाए।
मुझसे मांगी जा रही अतिरिक्त राशि को अवैध घोषित किया जाए।
मानसिक पीड़ा, आर्थिक हानि एवं आय के नुकसान हेतु उपयुक्त मुआवजा दिलाया जाए।
वाद व्यय (Litigation Cost) भी प्रतिवादी से दिलाया जाए।
भवदीय,
(हस्ताक्षर)
निकेश अवधिया
मोबाइल: 7582881558
जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग
महोदय/महोदया,
मैं, निकेश अवधिया, वाहन संख्या MP17ZN4988, मॉडल Eicher 3018 का विधिवत स्वामी हूँ। मैंने उक्त वाहन Eicher Motors Limited के अधिकृत डीलर Kesharwani Automobiles, सतना (म.प्र.) से खरीदा था। वाहन क्रय करते समय एजेंसी द्वारा मुझे यह बताया गया कि वाहन के साथ The New India Assurance Company Limited की Zero Dep Cashless बीमा पॉलिसी दी जा रही है तथा दुर्घटना की स्थिति में मुझे केवल लगभग 5% राशि का भुगतान करना होगा, शेष संपूर्ण खर्च बीमा कंपनी वहन करेगी।
1. दुर्घटना एवं प्रारंभिक लापरवाही
दिनांक 20/11/2025 को मेरा वाहन महाराष्ट्र में दुर्घटनाग्रस्त हो गया। पॉलिसी में टोइंग एवं अन्य सुविधाएँ कवर होने के बावजूद न तो डीलर/कंपनी द्वारा कोई टोइंग सहायता उपलब्ध कराई गई और न ही समय पर कोई सहयोग दिया गया। मजबूर होकर मुझे स्वयं अपने खर्च पर वाहन को दिनांक 24/11/2025 को एजेंसी द्वारा बताए गए वर्कशॉप में खड़ा करना पड़ा।
2. मरम्मत में अत्यधिक देरी
आज दिनांक तक वाहन की मरम्मत पूर्ण कर मुझे सुपुर्द नहीं किया गया है। लगभग तीन माह से अधिक समय तक वाहन वर्कशॉप में खड़ा रहने से मुझे भारी आर्थिक नुकसान हुआ है, क्योंकि यह एक व्यावसायिक वाहन है जिससे मेरी आय निर्भर करती है।
3. अनुचित एवं अतिरिक्त राशि की मांग
वर्तमान स्थिति इस प्रकार है:
बीमा कंपनी द्वारा लगभग ₹6,07,000/- भुगतान योग्य बताया गया है।
वर्कशॉप द्वारा ₹7,52,000/- का बिल बनाकर शेष राशि मुझसे मांग की जा रही है।
जबकि वाहन विक्रय के समय स्पष्ट रूप से आश्वासन दिया गया था कि मुझे केवल 5% राशि देनी होगी। अब अतिरिक्त भारी रकम की मांग करना भ्रामक जानकारी, अनुचित व्यापार व्यवहार (Unfair Trade Practice) एवं सेवा में स्पष्ट कमी (Deficiency in Service) है।
4. शिकायत के बावजूद निराकरण नहीं
मैंने संबंधित कंपनी एवं एजेंसी में पूर्व में लिखित/मौखिक शिकायत की, किंतु अब तक कोई संतोषजनक जवाब या समाधान प्रदान नहीं किया गया।
5. EMI एवं भविष्य की आर्थिक क्षति
वाहन पर वित्तीय ऋण चल रहा है तथा प्रत्येक माह EMI जमा करनी होती है। वाहन लंबे समय से बंद होने के कारण मेरी आय पूर्णतः प्रभावित हुई है। यदि समय पर EMI जमा नहीं हो पाती है तो भविष्य में मुझे वित्तीय दंड, सिविल कार्यवाही एवं क्रेडिट रिकॉर्ड खराब होने जैसी गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, जिसकी पूर्ण जिम्मेदारी संबंधित कंपनी/एजेंसी की होगी।
अतः माननीय आयोग से निवेदन है कि:
प्रतिवादी पक्ष (डीलर/बीमा कंपनी/वर्कशॉप) के विरुद्ध सेवा में कमी एवं अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए विधिसम्मत कार्यवाही की जाए।
वाहन की मरम्मत बिना अनुचित अतिरिक्त राशि लिए शीघ्र पूर्ण कर मुझे सुपुर्द कराने का आदेश दिया जाए।
मुझसे मांगी जा रही अतिरिक्त राशि को अवैध घोषित किया जाए।
मानसिक पीड़ा, आर्थिक हानि एवं आय के नुकसान हेतु उपयुक्त मुआवजा दिलाया जाए।
वाद व्यय (Litigation Cost) भी प्रतिवादी से दिलाया जाए।
भवदीय,
(हस्ताक्षर)
निकेश अवधिया
मोबाइल: 7582881558
